Description du poste
LES ACTIVITÉS PRINCIPALES
Trois AMA travaillent conjointement pour assurer le secrétariat des structures ambulatoires adultes situées à Saint-Cyr-L’Ecole (CMPA, HDJ, CATTP, Unité de Thérapie familiale), leur activité est la suivante :
- Accueil des patients et de leurs proches (accueil physique et téléphonique)
- Accueil des professionnels
- Interface avec l’équipe médicale et paramédicale
- Planification des rendez-vous des patients
- Traitement des courriers, dossiers et documents médicaux (enregistrement, tri, diffusion, archivage)
- Mise en forme des documents, rapports, courriers, comptes rendus médicaux,
- Suivi des dossiers de soins sous contraintes (certificats, lien avec bureau des entrées, service intra)
- Saisie des statistiques et des actes
- Reproduction et archivage des dossiers médicaux
- Participation aux synthèses et rédaction des comptes rendus de réunions
- Contrôle saisie et suivi des venus hôpital de jour
A noter :
- Une IDE d'accueil et d'orientation complète le dispositif d'accueil AMA au CMPA
- Le travail s’organise et se répartit entre les trois AMA du CMPA, et des changements de poste de travail sont organisés pour alterner le temps d'accueil et de réponse téléphonique avec des temps sans sollicitation extérieure.
- Le secteur de psychiatrie (78G11) comprend plusieurs autres unités fonctionnelles (l’Unité d’hospitalisation, l’équipe d’urgence et de crise ERIC) ; la collaboration entre les différents secrétariats est importante et nécessaire. Elle se traduit en particulier par le fait de se connaître, de connaître les éléments de base spécifique à chaque poste, et par une formation minimale au poste qui permette de pouvoir se dépanner en cas d’absence exceptionnelle ou parfois pendant les vacances d'été.
L’organisation du travail :
Du lundi au vendredi 9h-17h
sauf le jour de nocturne une fois par semaine de 12h30/20h00
Temps de travail 37h30.
Poste à pourvoir dès à présent
Autres détails
Profil recherché
Qualification :
- Diplôme de secrétariat, diplôme d’assistant médico administratif
Compétences :
- Aimer un travail varié, avec de nombreuses interfaces avec le public et les professionnels des structures ambulatoire de Saint-Cyr
- Maîtriser les outils bureautiques
- Accueillir et orienter les appels et les demandes téléphoniques internes et externes
- Renseigner les interlocuteurs
- S’exprimer clairement vis-à-vis des interlocuteurs
- Apporter une réponse adaptée aux diverses situations rencontrées
- Hiérarchiser les activités de secrétariat à réaliser ; prioriser si nécessaire
- Capacité à maintenir une attention divisée et à tenir simultanément plusieurs tâches
- Utiliser internet/intranet pour communiquer avec des interlocuteurs ou réaliser des recherches documentaires ou de thésaurus
- Prendre en note des réunions et rédiger de façon synthétique leurs compte-rendu
- Participer au recueil des données afin d’établir les rapports d’activité
Qualités :
- Ecoute
- Empathie
- Distance relationnelle adaptée
- Capacité à la gestion de l’agressivité
- Poste polyvalent nécessitant une bonne mémoire, de la flexibilité mentale, du calme et de bonnes capacités de contenance psychique
Description de l'établissement
Vous souhaitez rejoindre des équipes dynamiques, bénéficier d’un parcours d’accueil et d’intégration, développer vos compétences en bénéficiant d’une politique de formation et de réelles opportunités de mobilité interne ?
Le Centre Hospitalier de Plaisir recrute ! Le Centre Hospitalier de Plaisir déploie son activité d’hospitalisation complète sur deux sites, l’un dédié à la psychiatrie, l’autre à la gériatrie/ rééducation et au handicap. Il emploie 1 700 agents pour un budget de plus de 130 M€ et 1170 lits et places installés.
Le Centre Hospitalier de Plaisir est administré en direction commune avec les Centres Hospitaliers de Versailles, du Vésinet, de la Mauldre, et l’EHPAD des Aulnettes à Viroflay. Les + : parking voiture et vélo, self du personnel.
Recrutement :
Par voie de mutation, détachement, CDI ou CDD